Meine WhatsApp-/Telegram-Nummer wurde geschlossen, gesperrt oder als Spam markiert

NorthSMS-Nummern eignen sich gut für Verifizierungen, aber wir können nicht garantieren, dass ein damit verifiziertes Konto auf einer Drittplattform wie WhatsApp oder Telegram dauerhaft aktiv bleibt — diese Entscheidung liegt bei der Plattform, nicht bei NorthSMS. Diese Dienste betreiben ihre eigene Spam- und Missbrauchserkennung und können Konten auf Grundlage von Regeln schließen oder einschränken, in die wir keinen Einblick haben.

So senken Sie das Risiko, dass ein frisch verifiziertes Konto kurz nach der Verifizierung markiert oder geschlossen wird:

• Vermeiden Sie es, direkt nach der Aktivierung des Kontos viele Nachrichten an verschiedene Personen zu senden, und verzichten Sie auf Massen-Nachrichten.
• Lassen Sie nach Möglichkeit die andere Person zuerst schreiben, statt sofort viele neue Kontakte anzuschreiben.
• Verwenden Sie ausschließlich die offizielle WhatsApp-/Telegram-App — modifizierte oder geklonte Versionen erhöhen das Risiko einer Markierung des Kontos erheblich.
• Nummern aus manchen Ländern werden von diesen Plattformen genauer beobachtet als andere; behalten Sie den Status des Kontos daher in den ersten Tagen nach der Aktivierung im Auge.

Wird Ihr Konto trotz dieser Vorsichtsmaßnahmen geschlossen, geht diese Einschränkung von der Zielplattform (WhatsApp/Telegram) aus, nicht von NorthSMS, und wir können sie leider nicht rückgängig machen. Was wir aber tun können: Ihnen bei einem Neustart helfen — eine erneute Verifizierung mit einer Nummer aus einem anderen Land funktioniert in der Regel. Wenn das Problem wiederholt auftritt, melden Sie sich über den Support-Chat, und wir helfen Ihnen, eine funktionierende Kombination zu finden.