Destek
Bilgi bankası makalelerini inceleyin veya destek asistanımızla iletişime geçin.
NorthSMS hesabınıza giriş yaparken zaman aşımı mesajı görüyorsanız bu genellikle geçici bir bağlantı sorunundan veya yoğunluktan kaynaklanır. Önce internet bağlantınızı kontrol edin, birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin.E-posta adresinizi ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olun. Hesabınızı Google veya Apple ile açtıysanız şifre yerine aynı giriş yöntemini kullanın.Tarayıcı kullanıyorsanız önbelleği ve çerezleri temizleyin; uygulama kullanıyorsanız en güncel sürüme yükseltin.Farklı bir ağ veya cihazdan giriş yapmayı deneyin; bu, sorunun bağlantınızdan mı yoksa cihazınızdan mı kaynaklandığını ayırt etmenizi sağlar.Art arda çok sayıda başarısız giriş denemesi hesabınızı geçici olarak kilitleyebilir. Böyle bir durumda bir süre bekleyip doğru bilgilerle yeniden deneyin.Sorun devam ederse destek sohbeti üzerinden bize ulaşın; ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olur.
NorthSMS tarafından hakkınızda saklanan kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkınız vardır. Kendi kendine indirilebilen bir dışa aktarma özelliği bulunmaz; talebiniz için destek sohbetini açın ve verilerinizin bir dökümünü istediğinizi belirtin — asistan, talebinizi bir destek kaydı olarak ekibimize iletir.Güvenliğiniz için bu tür talepler yalnızca hesabınıza kayıtlı e-posta adresi doğrulandıktan sonra işleme alınır ve hazırlanan bilgiler bu e-posta adresine gönderilir. Hazırlık süresi talebin kapsamına ve yoğunluğa göre değişebilir.Amacınız yalnızca hesabınızı tamamen kapatmaksa bunu Ayarlar bölümünden kendiniz yapabilirsiniz. Hesap silindiğinde verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde kaldırılır.
NorthSMS üzerindeki SMS aktivasyon numaraları, belirli bir servisten doğrulama kodu almak için satın aldığınız tek seferlik numaralardır — örneğin WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram veya kayıt ya da giriş sırasında telefon doğrulaması isteyen benzeri platformlar için. Kişisel numaranızı paylaşmak istemiyorsanız veya ikinci bir hesap oluşturmanız gerekiyorsa, aktivasyon numarasıyla doğrulamayı hızlıca tamamlayabilirsiniz.Önemli: Bu numaralar yalnızca SMS alır. Arama yapamaz, giden mesaj gönderemez ve genel iletişim için kullanılamaz. Her aktivasyon numarası, seçtiğiniz servisten tek bir doğrulama kodu almak içindir — kod geldiğinde sipariş tamamlanır.Kod gelmezse siparişi iptal edebilir veya süresinin dolmasını bekleyebilirsiniz; bloke edilen tutar otomatik olarak cüzdan bakiyenize geri döner. Kod almayan bir numara için sizden asla ücret alınmaz.Daha uzun süre aktif kalan ve birden fazla SMS alabilen bir numaraya ihtiyacınız varsa, NorthSMS saatlikten yıllığa kadar planlarla kiralık numaralar da sunar. Aktivasyon numaralarının kötüye kullanım veya kullanım koşullarına aykırı faaliyetler için kullanılması yasaktır.
NorthSMS üzerinden SMS aktivasyon numarası almak yalnızca bir dakikanızı alır:NorthSMS hesabınıza giriş yapın.Cüzdan bakiyenizin satın almayı karşıladığından emin olun — gerekirse Bakiye Ekle sayfasından yükleme yapın.Kod almanız gereken servisi seçin (WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram vb.).Bir ülke seçin. Fiyatlar ve uygunluk ülkeye göre değişir ve gerçek zamanlı güncellenir; güncel fiyat onaydan önce her zaman gösterilir.Satın almayı onaylayın. Numaranız anında atanır ve sipariş ekranı açılır; burada numarayı ve kodun alınabileceği süreyi görürsünüz.Numarayı doğrulama yaptığınız serviste girin ve SMS isteyin. Kod gelir gelmez sipariş ekranında görünür.Bilmeniz gereken birkaç nokta:Numaralar otomatik atanır — belirli bir numarayı elle seçemezsiniz.Sipariş ekranında gösterilen süre içinde kod gelmezse siparişi iptal edin veya süresinin dolmasını bekleyin; bloke edilen tutar otomatik olarak cüzdanınıza geri döner. Kod almayan bir numara için asla ücret ödemezsiniz.Her aktivasyon numarası tek kullanımlıktır: Bir kod alır ve sipariş tamamlandıktan sonra yeniden kullanılamaz.İsteğe bağlı: Bağlantınızın konumunu numaranın ülkesiyle eşleştirmek (örneğin VPN ile) bazen kodun teslim edilme olasılığını artırabilir; ancak zorunlu değildir.
PayPal, stokta numara olduğunda NorthSMS servis kataloğunda görünür. Uygunluk gerçek zamanlı değiştiği için, satın almadan önce servis listesinden PayPal'ın istediğiniz ülke için o anda sunulup sunulmadığını kontrol edin.Servis olarak PayPal'ı seçin, ardından bir ülke belirleyin (stok ve fiyat ülkeye göre değişir).Satın almayı onaylayın ve sipariş ekranında bekleyin.Kod gelir gelmez PayPal'a girin.Önemli notlar:Teslimat garanti edilmez. Bazı PayPal akışları veya bölgeleri sanal numaraları engeller — bu PayPal tarafında gerçekleşir ve NorthSMS bunu aşamaz.Siparişin süresi içinde kod gelmezse bloke edilen tutar otomatik olarak cüzdanınıza geri döner. Ardından farklı bir ülke deneyebilir, tekrar denemeden önce bir iki saat bekleyebilir veya VPN'i açıp kapatmayı deneyebilirsiniz.Aktivasyon numarası yalnızca tek seferlik doğrulama içindir. PayPal daha sonra giriş, güvenlik kontrolü veya hesap kurtarma için aynı numaraya yeniden kod gönderebilir — buna ihtiyaç duyacaksanız bunun yerine kiralık numara kullanmayı düşünün; kiralık numara, kiralama süresi boyunca SMS almaya devam eder.Yüksek riskli işlemlerde (hesap kurtarma, ödeme riski incelemeleri) PayPal sanal olmayan bir numara veya alternatif yöntemler isteyebilir; hiçbir sanal numara hizmeti bu gereklilikleri aşamaz.PayPal'ı katalogda şu anda görmüyorsanız daha sonra tekrar bakın — stok değişir — veya Diğer seçeneğini deneyin (teslimat garanti edilmez).
Her SMS aktivasyon siparişinin, numaranın doğrulama kodunuzu alabileceği sınırlı bir aktif süresi vardır. Kalan süre her zaman sipariş ekranında gösterilir — bu süre değişkenlik gösterebilir; bu yüzden sabit bir kurala değil, ekranda gördüğünüz geri sayıma güvenin.Bu süre içinde doğrulama yaptığınız servisten kodu isteyin ve kayıt veya giriş işleminizi tamamlayın. Süre dolmadan kod gelmezse siparişi iptal edin veya süresinin dolmasını bekleyin; bloke edilen tutar otomatik olarak cüzdanınıza geri döner ve sizden ücret alınmaz.Kod alınıp doğrulamanız tamamlandıktan sonra oluşturduğunuz hesap normal şekilde çalışmaya devam eder. Numaranın bundan sonraki durumu NorthSMS tarafından kontrol edilemez — aktivasyon numaraları tek seferliktir; aynı numaraya daha sonra başka bir mesaj gelmesine güvenmeyin.Tek bir kodun ötesinde erişilebilir kalacak ve SMS almaya devam edecek bir numaraya ihtiyacınız varsa kiralık numara kullanın: Süreyi siz seçersiniz (saatlikten yıllığa kadar), desteklenen numaraları süresi dolmadan uzatabilir ve aradan çıkmaması için otomatik yenilemeyi açık tutabilirsiniz.
NorthSMS numaraları doğrulama için sorunsuz çalışır; ancak doğruladığınız bir hesabın WhatsApp veya Telegram gibi üçüncü taraf bir platformda süresiz aktif kalacağını garanti edemeyiz — bu karar NorthSMS'e değil, ilgili platforma aittir. Bu servisler kendi spam ve kötüye kullanım tespit sistemlerini işletir ve bizim göremediğimiz kurallara göre hesapları kapatabilir veya kısıtlayabilir.Yeni açılan bir hesabın doğrulama sonrası kısa sürede işaretlenme veya kapanma riskini azaltmak için:Hesabı etkinleştirdikten hemen sonra farklı kişilere çok sayıda mesaj göndermekten ve toplu/kitlesel mesajlaşmadan kaçının.Mümkünse karşı tarafın önce size mesaj atmasını bekleyin; birçok yeni kişiye hemen siz yazmayın.Yalnızca resmi WhatsApp/Telegram uygulamasını kullanın — değiştirilmiş veya klon sürümler hesabın işaretlenme riskini ciddi şekilde artırır.Bazı ülkelerden alınan numaralar bu platformlar tarafından daha yakından izlenir; aktivasyondan sonraki ilk günlerde hesabın durumunu takip edin.Bu önlemlere rağmen hesabınız yine de kapatılırsa, bu kısıtlama NorthSMS tarafından değil, hedef platform (WhatsApp/Telegram) tarafından uygulanır ve maalesef bizim tarafımızdan geri alınamaz. Yapabileceğimiz şey, yeniden kurulum yapmanıza yardımcı olmak: farklı bir ülkeden bir numarayla yeni bir doğrulama genellikle işe yarar. Sorun yaşamaya devam ederseniz destek sohbeti üzerinden bize ulaşın, çalışan bir kombinasyon bulmanıza yardımcı olalım.
NorthSMS hesabınızı dilediğiniz zaman Ayarlar bölümünden kalıcı olarak silebilirsiniz. Lütfen bu işlemin geri döndürülemez olduğunu unutmayın — hesabınız silindiğinde satın alma geçmişiniz, numaralarınız ve işlem kayıtlarınız kaldırılır ve artık giriş yapamazsınız.Hesabınızı silmeden önce şunları kontrol etmenizi öneririz:Kalan cüzdan bakiyeniz — hesabı silmek, içinde kalan bakiyeden de vazgeçmek anlamına gelir.Aktif kiralamalar veya bekleyen siparişler — aktif kiralık numaralar çalışmayı durdurur ve sonrasında geri alınamaz.Silme işlemini onayladıktan sonra hesabınız derhal kapatılır ve sizinle ilişkilendirilmiş verilerin kaldırılması bunu takip eder. Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz bilgiler (örneğin bazı ödeme kayıtları) yalnızca yasaların gerektirdiği süre boyunca tutulur.Seçeneği bulamıyorsanız veya işlem öncesinde sorularınız varsa destek sohbeti üzerinden bize ulaşın, yardımcı olalım.
NorthSMS, cüzdanınıza bakiye yüklemek için çok sayıda uluslararası ve bölgesel ödeme yöntemi sunar. Sizin için aktif olan yöntemler bölgenize göre değişir ve zaman içinde güncellenir; bu yüzden sabit bir liste yayınlamıyoruz — en doğru ve güncel liste her zaman doğrudan Bakiye Ekle sayfasında gösterilir. Orada gördükleriniz, o an sizin için kullanılabilir olan yöntemlerdir.Bilmeniz gereken birkaç nokta:Hangi yöntemle öderseniz ödeyin, tutar cüzdanınıza gerçek Amerikan doları ($) bakiyesi olarak eklenir — puan, jeton veya kredi değildir.Fiyatlar kolaylık olması için başka para birimlerinde görüntülenebilir; ancak bakiyeniz her zaman USD olarak tutulur.Bazı ödeme yöntemleri kullanılmadan önce kimlik doğrulaması (KYC) gerektirir. Bir yöntem doğrulama isterse, doğrulamayı bir kez tamamlamanız yeterlidir.Mobil uygulamalarda satın alımlar App Store veya Google Play üzerinden de yapılabilir.Daha fazla yerel ve uluslararası seçenek eklemek için sürekli çalışıyoruz. Tercih ettiğiniz yöntem listede yoksa ya da bir ödeme başarısız olur veya cüzdanınıza yansımazsa, destek sohbeti üzerinden bize ulaşın, inceleyelim.
NorthSMS mobil uygulamasında cüzdanınıza App Store veya Google Play üzerinden bakiye yüklediyseniz, ödeme tamamen Apple veya Google tarafından işlenmiştir — NorthSMS ödeme bilgilerinize hiçbir zaman erişmez ve bu satın alımlar için doğrudan iade yapamaz. Mağaza satın alımlarına ilişkin iade talepleri Apple veya Google üzerinden yürütülmelidir.iPhone/iPad'de (App Store) yapılan satın alımlar: talebinizi Apple'ın resmi "Sorun Bildir" hizmeti üzerinden iletin; buradan ilgili satın almayı seçip Apple'dan iade talep edebilirsiniz. Talebi Apple kendi politikalarına göre inceler ve karara bağlar.Android'de (Google Play) yapılan satın alımlar: iadeyi Google Play üzerinden, sipariş geçmişinizden veya Google Play destek akışından talep edin. Talebi Google kendi politikalarına göre inceler ve karara bağlar.Karar Apple veya Google tarafından verildiği için NorthSMS sonucu garanti edemez veya hızlandıramaz. Diğer yöntemlerle (örneğin web üzerinden Bakiye Ekle sayfasından) yapılan ödemeler için destek sohbeti üzerinden bize ulaşın — bu iade incelemelerini doğrudan ekibimiz yürütür.
NorthSMS basit bir cüzdan modeliyle çalışır. Cüzdanınıza Bakiye Ekle sayfasından yükleme yaparsınız ve her sipariş — ister SMS aktivasyon numarası ister kiralama olsun — bu bakiyeden ödenir. Cüzdanınızda gerçek Amerikan doları ($) tutulur; jeton, puan veya promosyon kredisi değildir. Tüm yüklemeler tek seferlik satın alımlardır; ihtiyacınız kadar tutarı, ihtiyacınız olduğunda yüklersiniz.Siparişler bakiyenizi şöyle kullanır:SMS aktivasyon numaraları: bir numara sipariş ettiğinizde tutar bakiyenizden bloke edilir. Yalnızca gerçekten bir kod gelirse ücretlendirilirsiniz. Kod gelmez ve siparişi iptal ederseniz (veya sipariş süresi dolarsa), bloke edilen tutar otomatik olarak cüzdanınıza geri bırakılır.Kiralık numaralar: seçtiğiniz dönem için satın alma anında cüzdanınızdan tahsil edilir. Oto-yenileme varsayılan olarak açıktır ve kiralamayı bakiyenizden yeniler; her kiralama için ayrı ayrı, dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.Fiyatlar ülkeye, servise ve anlık uygunluğa göre değişir; bu yüzden her zaman ödeme adımında gösterilen fiyatı kontrol edin. Bakiyeniz USD olarak tutulur, ancak fiyatlar kolaylık için başka para birimlerinde görüntülenebilir. Ödeme sırasında kupon veya indirim kodlarını da kullanabilirsiniz; ayrıca harcadıkça otomatik indirim seviyeniz yükselir.Her yükleme ve her tahsilat işlem geçmişinizde ayrı ayrı listelenir; böylece bakiyenizin nereye gittiğini her zaman görebilirsiniz. Bir tutarsızlık fark ederseniz destek sohbeti üzerinden bize ulaşın, inceleyelim.
WhatsApp ve Telegram gibi platformlar hesabınızı belirli bir cihaza değil, telefon numarasına bağlar. Bu yüzden yeni bir telefonda giriş yapıp yapamayacağınız, o numaraya hâlâ SMS alıp alamayacağınıza bağlıdır.Tek seferlik SMS aktivasyon numarası kullandıysanız: maalesef hayır. Aktivasyon numaraları tek bir doğrulama için atanır ve sipariş tamamlandıktan sonra numara artık sizin için ayrılmış olmaz — daha sonra yeni bir kod alamaz. WhatsApp/Telegram'ı yeni bir telefonda kullanmak için yeni bir numarayla yeniden doğrulama yapmanız gerekir; bu da hesabı yeni numaraya taşır.Kiralık numara kullandıysanız: evet — kiralama hâlâ aktifse (süresi dolmamış veya iptal edilmemişse), yeni telefona WhatsApp/Telegram'ı kurup aynı numarayı girebilir ve giriş kodunu NorthSMS'deki numaranın mesajlar ekranından okuyabilirsiniz. Numarayı bu tür durumlar için erişilebilir tutmak isterseniz, süresi dolmadan uzatın veya oto-yenilemeyi açık bırakın.Bir hesabı uzun süre kullanmayı ve cihaz değiştirmeyi planlıyorsanız, en baştan kiralık numara doğru tercihtir. Hangi türde numara kullandığınızdan emin değilseniz veya kiralık numaranıza kod gelmiyorsa destek sohbeti üzerinden bize ulaşın.